- Sağladığımız hizmetlerde; müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve sürekli iyileştirmeyi amaçlıyoruz.
- Sürekli gelişim için eğitimleri artırmak; bu etkinliklerin sağladığı faydalarla toplumun her kesiminde farkındalık oluşturmak ve bu yolla kurumsal kültürün oluşmasını sağlamayı hedefliyoruz.
- ISO 9001:2015 Kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli denetleyerek ve gerekli görülen iyileştirmeleri gerçekleştirerek uygulanabilir şartları sağlıyoruz.
- Uluslararası standartlar düzeyinde sürdürülebilir hizmet vermek için, kurumumuzdaki tüm süreçlerde etkin kalite yönetim sistemleri uyguluyoruz.
- Müşterilerimizle ile kurumsal iletişimde teknolojik imkânları kullanarak hızlı ve etkin çalışma sistemi oluşturuyoruz.
Çevre
Çevre politikamız ve sürekli iyileşme çerçevesinde; sektöründe çevre konularında lider bir kuruluş olarak; sistemimizi sürekli iyileştirmektir.
Yasalara ve diğer şartlara uymak.
Çevre Yönetim Sistemi özel istekleri dahilinde iletişim içerisinde olduğumuz; müşterilerimiz, özel, kamu kurum ve kuruluşlarının çevreyle ilgili isteklerini dikkate alarak, çözüm ortağı olmak ve müşterilerimizi çevre konusunda duyarlılıklarını artırarak, amaçlarımıza paralel şekilde çalışmalarını sağlamak.
Yaşanabilir bir çevre bırakmak için; etkin doğal kaynak kullanımını sağlamak amacıyla, iyileştirmeler yapmak, çalışanlarımızın çevre bilincini yaşam kültürü haline getirmelerini sağlamak.
Kurumsal Etik ve Davranış
Müşteriler, iş ortakları ya da diğer paydaşlarla olan ilişkilerde kanun, diğer yasal düzenlemeler ve genel kabul görmüş etik standartlar, sosyal kurallar ve kurumsal teamüllere uygun hareket edilmesi esastır.
Yürütülen faaliyetlerle ilgili olabilecek kanun ve düzenlemelere hakim olunması, yeni mevzuat ve mevzuat değişikliklerinin izlenmesi.
Sektör ya da şirket içi uygulamaların toplumun beklentileriyle örtüşüp örtüşmediğinin değerlendirilmesi.
Yerel kanun ve düzenlemelerin yanı sıra faaliyetlere etki edebilecek uluslararası kurallara ve ilgili ülkelerin kanun ve düzenlemelerine de riayet edilmesi.
Bilgi Güvenliği
Güvenliği Yönetim Kurulu’na bildirilmesini ve incelenmesinin sağlanması.
Süreçler ve bilgi varlıklarının tanımlanması ve bunlarla ilgili risk değerlendirmelerinin metodolojik olarak gerçekleşmesi.
Bilginin yetkisiz erişimden korunması.
Bilginin gizliliğinin sağlanması.
İş süreçlerinin ihtiyaç duyduğu her anda bilgiye erişimin mümkün olması
Yasal yükümlülüklerin ve sözleşmelerden doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
İş sürekliliği planlarının geliştirilmesi ve iyileştirilmesi.
Tüm çalışanlara Bilgi Güvenliği eğitimlerinin sağlanması.
Tüm Bilgi Güvenliği ihlallerinin veya ihlal şüphesinin bilgi .
